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Preguntas frecuentes
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¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?Podemos entregar en un lapso de tiempo entre 24 horas hábiles hasta 6 días hábiles. El tiempo estimado de entrega depende del código postal de donde desear recibir tu paquete. Si te encuentras en Ciudad de México las entregas pueden ser hasta al día siguiente.
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¿Cuáles son sus métodos de pago?Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, PayPal, pago en OXXO o Mercado Pago. Y también transferencia bancaria y depósito en ventanilla.
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¿Aceptan todas las tarjetas?Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard y American express.
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¿Cuánto tiempo tiene de garantía?os productos cuentan con 6 meses de garantía contra defecto de fábrica.
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¿Cómo hago válida la garantía con ustedes?Deberás conservar tu número de pedido, ponerte en contacto por alguno de nuestros medios de contacto (whatsapp, correo o redes sociales) esto para reportar tu incidencia.
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¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
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¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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